中国仕入れの商品を出品する際はカタログを作成しましょう


ノンブランド商品のカタログ相乗りは危険です。

出品規約違反

一つのカタログに2通りの出品をするのは規約違反です。
しかし、それで罰則を受けたと言う事例は聞いたこと無いです。

でも安全策を取って規約を守るのがお勧めです。
そもそも利益額の小さい商品を自己発送で送るのは効率悪いですからね。

証明書?付きカタログ

後付けの証明書が付いていないからニセモノだと言うであろうことがヒシヒシと伝わってきます。

そもそも中国製品は同じ商品に見えても100以上のメーカーがそれぞれ商品を3Dスキャンで型を取って製造しています。
そういった事情を考えると同じ商品だと言う証拠をだせと言われても証明不能です。

最近、USアマゾンの中国商品相乗り出品が目に見えて減少しています。

相乗りライバルの排除がカンタンになった。
あるいは、相乗りカタログへのアマゾンの運用ポリシーが変わった可能性があります。

面倒だし、新規出品者がカタログを作っても殆ど売れません。
そういった事情はありますがオーストラリアアマゾン開始直前の今、アカウントサスペンドのリスクがあることは極力避けたほうが賢明です。

中国製品は自分でカタログを作って売りましょう。

Amazonアカウントスペシャリストも実は削除される本当の理由を知らない


Amazonアカウントスペシャリストだけがアマゾンアカウントがどういった時に削除されるのか知っている。

そう思い込んでいる人が多いですが、見込み違いの可能性が高いです。

少なくとも数百人はいるであろうアカウントスペシャリストが削除基準を知っていたら必ず情報が漏れます。

しかし重複アカウントの探知方法や削除基準、復活基準は、憶測情報しか見当たりません。

このことが意味するのは、Amazonアカウントスペシャリストは審査対象になったアカウントが何故審査対象になったかは知らない。

知っているのは、システムを作ったプログラマーなど極一部、そしてキツイペナルティ付きの守秘契約を結んでいる。

何故なら、国に拠っては法律に触れる方法でも重複アカウントの探知をしているため。

相手の承諾を得ずにパソコンのアクセス場所を検索したり、メールにビーコンを仕組むのは違法の場合が多いです。
しかし、重複アカウントを使って悪さをする相手も命がけでやっているので通常の方法では探知できない場合も多い。
そのため、ブラックボックスである検索システムの中身はスパイ映画に出て来る探知をしている可能性が高い。

そしてアカウントスペシャリストはシステムが出した指示を元に対応しているだけ。

例えば
赤色 は完全削除復活の余地なし。売上も没収。
黄色 は十分な計画と証拠が出てこなければアカウント削除。売上も没収。
青色 は十分な計画と証拠が出てこなければアカウントサスペンドのまま。

アマゾンはアカウント削除の理由を一切教えてくれません。
これは、アカウントスペシャリストも知らないという可能性が高いことを示唆しています。

だって知らないものは教えられませんからね。

一般に知られている情報では以下の項目を新しくすれば複数アカウントの運営が可能

甘いです。
ここにある項目だけだと初めは大丈夫でも売上が増えてきた頃に複数アカウントがバレます。

店舗名
担当者名

住所
バーチャルオフィス
シェアオフィス
この2つを使うのは最悪です。
ココを使うだけで怪しい会社だと宣伝しているようなものです。
銀行口座が開けない場合も多いです。

電話番号
メールアドレス
銀行口座

クレジットカード
パソコン・IPアドレス
ブラウザ

アマゾンにばれない様に複数アカウントを運営するハードルは今年になって急激にアップしています。

リスクのある商品を扱わない、リスクのある出品方法をしない、リスクのあるアマゾンへの接触の仕方をしない。

オーストラリアアマゾンの開始という美味しいイベントが控えているので大事を取ってアカウントは運営をしましょう。

アマゾンで換金性の高い商品を売るのはリスクが高いです


Amazonで換金性の高い商品を売るのは危険だという一例。

アマゾンは厳しくチェックすれば重複登録をほぼ100%補足可能。
しかし、購入者の重複登録などしたら購入者が減ってしまう。

そのためバイヤー購入者の重複アカウントはかなり緩いチェックしかしない。
セラーの重複アカウントは割りと厳しくチェックしている。

しかし、ひどい解説をしたニュース記事だ。
解説に突っ込み解説を入れた。

ひっかかってしまった。

お店というのは、品物が破損したり、万引きにあったりなどなど、あれこれ損害も予算に含んでいるものです。しかし、予算が無駄にならないようにしっかりとクレーム理由などを調査するのが普通。

小売業の実態を全くわかっていない解説。

商品紛失の原因の大部分は従業員によるもの。
万引きや騙し取る購入者など微々たる割合なのでクレーム理由を調査する予算や人手をかけるなど無駄。

それから、気軽に返品できずにアレコレ調査などしたら評判が悪くなって売れない。

が、ネットショッピングの巨人Amazon(アマゾン)は、組織が巨大すぎてそこが甘かった。膨大な売り上げ量とお客様第一主義によって、あまり力を入れていなかったのがクレームに対する調査。なんと、とある夫婦が、 この甘さを利用して米Amazonから120万ドル(約1億3500万円)相当の品を騙しとっていたのです。

Amazon詐欺を行なったのは、インディアナポリスに住むFinan夫婦。品物が届かなかった、届いた品が壊れていたなどのクレームをつけ、返品・返金することで商品を騙しとっていました。

それも、GoPro、Microsoft Xbox、Samsungのスマートウォッチなどなど、合計120万ドル相当。夫婦は今年5月に逮捕され、先日有罪判決にて最大20年の懲役。返品・返金調査がいくらザルだとしても、120万ドルもだましとられるなんて…、と思いますが、この夫婦は何百ものフェイクアカウントを使って、トラッキングされないように詐欺をしていたといいます。

ちなみに、Amazonからの申告で発覚したのではなく、インディアナ州警察と国税庁の調査で発覚。ということは、大量の商品を騙し盗られていた張本人=Amazonは、事が明るみになるまでまったく気づいていなかったということです。

Amazonにとって、今回逮捕された夫婦による損害なんて痛くもかゆくもないのでしょう。ただ、こういう人が他にもいると思えば、真の損害額は一体いくらになることやらば。


アマゾンでの売上の60%程度は売主がアマゾンでない第3者サードパーティー。
破損は、輸送会社がサードパーティーの負担になる。
輸送の不達は輸送会社か保険会社の負担になる。

つまり1億3千万円のうちアマゾンの損害は気が付かなくて当たり前くらいに小さい。

ところで英語の元記事をチェックすると内容が全然違う

Couple admits to stealing $1.2 million from Amazon

Muncieのカップルは正式にオンライン小売大手Amazonから120万ドル以上の商品を盗むことを認めた。

先週、Erin Joseph Finan(38歳)とLeah Jeanette Finan(37歳)は、インディアナポリスの連邦地方裁判所で詐欺やマネーロンダリングをしたことを認めた。

Tanya Walton Pratt裁判官は11月9日に判決を下した。

両訴訟は最大20年間の懲役条件と500ドルの罰金を科す。

嘆願書の条件の下で、この夫婦は原状回復に1,218,504ドルを支払うよう命令される。

また、刑事訴訟では、刑期が7年未満、刑期が3カ月になると、フィナンシャル被告が控訴権を放棄するよう求めている。

ニュースソースを元に、事実に基づかないフィクションを書く。
これをNewsと呼ぶのだろうか?
イヤ日本でNewsと呼ばれているものは、全てこういう状況なのかも知れない。

もとい、アマゾンで換金性の高い商品を売るのは危険です。

ヤマト運輸の値上げ攻勢を見て思ったこと薄利多売に明日は無い

 

ヤマトがアマゾンの即日配達から撤退。

今後の価格交渉が決裂すれば完全撤退もありそうだ。

 

そして、ブラックな雇用状態や残業代不払いをアマゾンのせいにしてイメージアップ。

さらにアマゾン以外の荷主も値上げ通告、値上げを飲まないなら荷物を出さなくても結構という高飛車な態度。

 

ヤマトのトップは経営者の鏡だ。

 

こんな芸当は多分、ヤマト運輸以外には出来ない。

 

ヤマトの残業代不払い騒動以降に起こったこと。

 

Amazon即日配達からの撤退

アマゾン即日配達料金の見直し

アマゾンへの値上げ要請

即日配達からの撤退

※ドライバーにただ働きさせることとアマゾンは無関係だかAmazonのせいにして成功するところが流石豪腕で巧みなヤマトの広報

 

一般荷主への大幅値上げ通告

交渉ではなく通告、条件が飲めないなら荷物を出さなくて結構という殿様ぶり

 

大口荷受人への配送条件改悪の通告

交渉ではなく通告、条件が飲めないなら荷物を届けられないという殿様ぶり

 

広告を仕掛ける側であるはずの電通ですら地雷を踏んだブラック企業のレッテルを貼られる労務問題。

これをAmazonを悪者にして一気に経営体制を万全にしてしまった。

 

ヤマトの経営センスは素晴らしい。

 

薄利多売に明日は無い

 

例えばダイソーは絶好調だかDAISOに依存した老舗企業は潰れた

DAISOへの卸売り業者、井上工業倒産

薄利多売で一社に依存する危険性

 

それ何よりもわかっているのは、かつて三越に依存していたヤマト運輸

 

しかし、災い転じて福となす、ヤマトに経営には驚いた。

 

ヤマト株価

株価はアマゾンの即日配達からの撤退に無反応。

アマゾンが負担ばかり大きく利益になっていないということは折込済みだった。

また商品やサービスを値上げして潰れた会社は無い。

そのため、強引な値上げにも無反応。

 

もしかすると、次期以降の決算が良くなることも織り込み済みかも知れない。

 

儲からない仕事を断って、売上を減らす、そして儲かる事業に注力する。

経営の教科書には書いてあることだが本当に実行するのは難しい。

 

ヤマトのトップはプロの経営者だ。

haver one to sell? の sell on amazon のボタンがない場合の出品方法


アマゾンに出品する際にsellのリンクもsell on amazonのボタンも見つからない場合があります。その場合の出品方法です。

アマゾンオファー一覧

New(2)のリンクを押して出品者一覧のページへ

通常はSellと書いてあるリンクがある
Sellのリンクが無い場合もある

一見出品できないようにも見えるますが、ほとんどの場合出品可能です。

CATALOGのタグAdd Productsをクリック
List a new productでASINコードを入れて検索Serch
Sell yoursをクリックして出品できます。

Amazon販売許可が必要なカテゴリ


USAmazonで販売許可が必要なカテゴリ一覧です。販売許可申請以前カンタンに取得できました。以前は許可が必要なかったけど今は許可が必要になったものもあります。

USアマゾンで販売許可を取得するのに必要なもの
ネットショプや、メーカーか卸からの仕入れの証拠書類、税務署への開業届けなどが必要になります。
それとカタログ基準の見本写真提出。

AUアマゾンが始まったら許可がカンタンなうちに取得可能な販売許可を取得しましょう。


カテゴリCategory商品ジャンル

Automotive & Powersports
自動車部品オートバックスに売っているようなもの

Beauty View
ビューティー、マツモトキヨシの化粧品コーナーにあるもの

Clothing & Accessories
ユニクロに売っているようなもの

Collectible Books レア本
Collectible Coins 稀少コイン

Entertainment Collectibles
Fine Art 絵画
Gift Cards ギフトカード

Grocery & Gourmet Foods 食料品
Health & Personal Care 健康器具
Independent Design

Jewelry
サマンサタバサ(アクセサリ)に売っているようなもの

Luggage & Travel Accessories
旅行バック、旅行アクセサリ

Major Appliances

Services
Sexual Wellness

Shoes, Handbags & Sunglasses
靴、ハンドバッグ、サングラス

Sports Collectibles

Textbook Rentals 教科書 販売許可申請を受け付けていません。

Video, DVD, & Blu-ray

Watches
時計

Wine
ワイン 酒販免許が必要

manufacture barcode、amazon barcodeとは


FBA納品でchoose barcode type、manufacture barcodeまたは、amazon barcodeどちらを選択するか

amazon barcodeを選択してください。

manufacture barcodeはJANコード
amazon barcodeはFN-SKUかASIN

manufacture barcodeはメーカーがつける管理番号JANコードです。

同じ商品を複数の出品者が出品してmanufacture barcodeを選択していた場合問題が起こることがあります。

一番のリスクは、manufacture barcodeで販売した商品がコピー商品だった場合。

manufacture barcodeでは、誰が納品した商品が判別できないため出品者全員がコピー商品を販売したということになります。

この他にも、不良品の混在リスクなどが高まります。

バーコードタイプはamazon barcodeアマゾンバーコードを選択してください。

Amazon輸出で月額利益1千万円、年間1億2千万円を達成するために


アマゾンで月額利益10,000,000円、年間120,000,000円を達成するために注意しておくこと

最近オーストラリアAmazonの可能性に気づいた金儲けのセンスある人のサポート入会が続いている。

既に月額100万円以上の利益は達成している場合が多い。
そうなると、目標利益額は月額300万円、500万円、1,000万円と言う金額になる。

そして、企業の事業の柱として取組むので儲け易い初期の数年だけ儲けてあとは先細りもやむなしというワケには行かない。

そうなると月額100万円儲ける方法とは、また別のやり方が必要になる。

ちなみに、年間1億円以上の利益を上げる場合は、本当のライバルがアマゾンになる可能性が高い。

そのため最近はやりの商標登録をして独自商品を作って儲けると言う手法では長く稼ぐことは出来ない。

アマゾンがライバルになるのがわかっているなら、初めからアマゾンを使わなきゃ良いという考えもある。

しかし、アマゾン抜きで売上と利益を上げる場合には、目標利益額の30~50倍を先行投資する必要がある。
そして時間もかかる。

アマゾンを使えば時間とお金をかけずに達成できることに、ワザワザそんなお金と時間を使う必要はない。

サポートをしていく上でどんなリスクがあるのか理解するためにも、ジェフ・ペゾスの自伝を読んでみた。

ジェフ・ベゾス 果てなき野望

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人物像は、ほぼ思っていた通りだか、頭の良さと、冷酷さと激しさ、それぞれ見込みの一段上だった。

ジェフ・ペゾス本人にインタビューをして出版のGOを貰っていることを考えると「冷酷さと激しさ」については3段ほど上である可能性が高い。

本人にインタビューをした自伝は都合の悪い話はカットされ綺麗ごとだらけになる。

まず、アマゾンで商標登録をして独自商品を作って儲けると言う手法が通用しない理由。

巷の噂で、あるいは実例で、「売れている商品にアマゾンが売主として参入してきた。」
「商標登録をして独自商品を作ってランキング上位になったらアマゾンが類似商品を安く売るようになった。」
と言うのがある。

これは、アマゾンは、なんら否定していない。

(高い利益で、たくさん売って儲かっている商品があれば)アマゾンが安い金額で、もっと沢山売って消費者を喜ばせる。

アマゾンが消費者をひきつけるために何よりも重視していることが、消費者満足なので仕方がない。

ジェフ・ペゾスが人々から愛されている企業と考えている会社
アップル
ナイキ
ディズニー

グーグル(ペゾスはGoogle最初の5人の投資家の一人)
ホールフーズ
コストコ
UPS

ジェフ・ペゾスが人々から恐れられている企業と考えている会社
ウォルマート
マイクロソフト
ゴールドマン・サックス
エクソン・モービル

人々から愛されている企業に成りたいと考えている可能性もあるが、実態はおそれられている。
ウォルマート
労働環境は最悪と言われていた。そしてファンもいない。しかし、安いので使ってしまう。

マイクロソフト
アンチマイクロソフトも多い、しかし殆どのPCに初めから入っているし、WINでしか動かないソフトが多いので使わざるを得ない。

ゴールドマン・サックス
ぼさっとしていると、頭の良いハングリーな連中に生きたまま食われる。

エクソン・モービル
アマゾンの買収の方法は、スタンダートオイルのロックフェラーの手法とソックリ。もしかして原書ではスタンダードオイルだったのを解体分社後の一部であるエクソン・モービルと書いたのでは無いだろうか?

もしもアマゾンに買収される企業になったり、アマゾンと敵対した場合。恐れられる企業の特色を1段強烈にした特色をジェフ・ペゾス(アマゾン)は全て備えている。

改めて整理すると恐ろしい会社だ

ジェフ・ペゾス(Amazon)が企業を葬る手口はかなりえげつない
トイザらス
ホリデーシーズンにトイザらスドットコムや実店舗の人気商品を買い占めて品切れだらけにした。

ザッポス
対ザッポス用のキャンペーンを開始して兵糧攻め。

クイッドシー(ダイアパース・ドットコム)
対ダイアパース・ドットコム用のネットショップ「アマゾンマム」を作り兵糧攻め。

そんなワケで公平とか同義とか期待するだけ無駄。

アカウント削除には細心の注意を払いつつも

アマゾンアカウント削除

アマゾンによる商品横取り

アマゾンでの特定商品販売不可

これらは、いずれ起こる可能性があるものとして考えないと行けない。

アマゾンでは売上がデカクなればデカクなるほど、これらのリスクは増える

FBA在庫の数が合わない理由、ピックアップがお粗末過ぎる理由


アマゾンFBAのFCで働いている従業員の勤労意欲、質、能力は低い

今日は、その参考になる話をシェア

アマゾンFBA倉庫の状況

壁際に商品の山が出来ている。
(入庫数と受入数が合わなかったりした迷子商品。受け入れ不可で返品が面倒なので放り投げてある商品。)

人物像
作業員はすごい数のピアスやおびただしい刺青を入れている場合も多い。

従業員の定着率はとても悪い。

商品の盗難は多い。

金属探知機を設置してある。

警備会社に依頼して盗品をチェックしている。

労働環境
エアコンが無い倉庫が多く、熱中症で15人が救急車搬送されたこともある。

アマゾンには労働組合がない、何故なら労働組合を作る前に退職するから。労働組合を作る直前まで行ったコールセンターが有ったが封鎖された。

アマゾンの労働状況が悪いとマスコミにコメントした幹部がいた。ペゾスは「仕事に全てを捧げない人間はアマゾンには不要だ」とコメントした。

Amazonフルフィルメントセンターで働いている従業員の解雇基準

遅刻0.5ポイント
無断欠勤3ポイント
病欠1ポイント

6ポイント溜まるとクビ
代わりはいくらでもいるし、やり直しのチャンスはない。

5ポイント溜まった従業員が憂さ晴らしすることもある。

不満を抱いたアルバイトが備品室に火を付けた。

倉庫の中に秘密基地を作って商品棚からベットやお菓子、酒、エロ本を拝借して勤務中ずっとサボっていた剛のものもいる。

ホリデーシーズンにはこんな先輩たちが数万人も入ってくるアルバイトに仕事?を教える。

このような場所に商品を送っている。

書いてて本当に大丈夫かと思うほどお粗末だが、うまく使えば効率よく儲かるシステムなのは間違いない。

ただし、何事もキッチリしないと気がすまない人にはかなりストレスがかかる場面があることは間違いない。

偉大な経営者はサイコパス

キングスマン ゴールデンサークルを観た

敵役のボスはハーバード大卒業のサイコパス
「サイコパスは偉大な経営者になるか犯罪者になる。」

映画の中で敵役のボスについて評したニュースキャスターのコメントだ

サイコパスの定義

犯罪心理学者のロバート・D・ヘアはサイコパスを以下のように定義している。

良心が異常に欠如している
他者に冷淡で共感しない
慢性的に平然と嘘をつく
行動に対する責任が全く取れない
罪悪感が皆無
自尊心が過大で自己中心的
口が達者で表面は魅力的

オックスフォード大学の心理学専門家ケヴィン・ダットンによる

サイコパスの特徴

極端な冷酷さ

無慈悲

エゴイズム

感情の欠如

結果至上主義

 

サイコバスの一番多い職種は会社社長

また、大企業の特性はサイコパスそのものとも言える

 

企業ではないが日本相撲協会も協会のしきたりは法律に優先すると話している。

 

アマゾンの経営者やアマゾンもサイコパスだろう

偉大な起業家を驀進中のジェスペゾスと世界制服に突き進むアマゾン

付き合い方を間違えると、即退場だしストレスばかり溜まる。

しかし、うまく使えばこれほど強力な味方はない

日本アマゾンの優位性に黄色信号がともっている


輸入と輸出では圧倒的に輸出がお勧め、しかし英語が苦手で日本アマゾンで輸入販売することを選ぶ人もいます。

日本アマゾンにはハンデがあります

Amazonセラーフォーラム

日本アマゾン販売者の売上10月→11月→12月 売上は右肩下がりです。

12月からはセッション数が減っていないにもかかわらず、売上は落ちている状況です。競合他社の類似は多くなったのか、購入者は中旬の各社のセールを見据えて購買を控えているのか 何が原因なのか究明できればと思います。当方のカテゴリでは今は価格の安い商品は上位を独占中で、以前はそうではありませんでした。年末はお財布は潤っていると思いますが、廉価品思考は増えたということでしょうか。

輸送品質の低下によりAmazonで購入するメリットが薄れた。
日本アマゾンを利用する客のうち資金力のある客は都心部に住んでいる。
ちょっと出かければ買える商品をワザワザ受け取りにストレスがかかるアマゾンで購入する必然性はない。

日本アマゾン出品者の立場

日本アマゾン出品者の立場を見直した結果、冷遇するのが最善の策と判断した。
アマゾンにとって幾らでも代わりのいる出品者を優遇するメリットは全くない。

日本アマゾンが売れなくなった原因は不明?

原因はヤマト運輸のアマゾンとの蜜月関係の終了
これだけわかり易い原因も無いと思う

日本アマゾン12月になって約5倍以上の売れ行き

12月になってから販売している商品は約5倍以上の売れ行きで普段よりも高く売れています。
利益も売れ行きもいいので調子がいいと言えば調子がいいです。
本業をしながら片手間状態で出品している立場上、来年のFBA発送無料キャンペーンが終了と共に大口出品を辞めアマゾンから撤退しようと思っています。

これは面白い典型的な事例
何故売れ行きが悪くなったのか、原因がわからず無策な出品者は日本アマゾンでの販売を続ける。

一方、厳しくなった日本市場でも稼ぐセンスのある出品者は先行きに不安があるので見切りをつける。

ビジネスでは良くある事例だ。

繁栄する企業の条件

人権と平等が商売では重要になります。
これを疎かにする企業に未来はなく繁栄もありません。

道徳的には、そうあって欲しいと思う人が多いのはわかる。

しかし、現実は人権とか平等とかは商売には全く無関係。
何故ならビジネスとは戦争だから

主義主張とは関係なく儲けることに貪欲な企業だけが生き残る

負ければ死ぬだけ

アマゾンが世界最強の企業に成る日はそう遠くはない。

 

原因はヤマト運輸のアマゾンとの蜜月関係の終了


アマゾンの新しい配送請負先デリバリープロパイダーがエラク不評です。
※デリバリープロバイダとは、Amazon.co.jpと提携している地域限定の配送業者の総称です。

デリバリープロバイダ(※)

TMG
SBS即配サポート
札幌通運
丸和運輸機関
若葉ネットワーク

電話: 0120-130-661(9:00-21:00)

自動電話受付: 050-5525-7445(24時間)

Amazon.co.jp 配送業者
デリバリープロバイダ
Amazonトラブルのヤバすぎる真実

実際は不在連絡票を発行せず
現在、インターネット上で問題視されているのは、デリバリープロバイダが「不在連絡票をポストに入れた」としながらも、実際は不在連絡票を発行せず、配送すらしていなかったからだ。また、慢性的に配送の遅延が発生しており、有料のAmazonプライム会員の価値を著しく落としている。

・デリバリープロバイダ被害者のコメント
「私がAmazonに嫌われているんじゃないかってくらい、トラブルだらけですよ。お急ぎ便で注文したのに商品が届かない。結局その日は届かず、ネットで商品を追跡したら不在連絡票がポストに入れられていたことになってたんですが、そんなのどこにもありません。

でも怒ったって意味ないので、仕方ないから再配達を依頼したんですね。でも届かないんですよ。再配達を依頼した時間に、商品がこないんです。これどうなるんだろう? 商品は一生届かないのかな? と思いつつ待ってたら、2時間後に持ってきました。

配達員に文句言っても意味ないので、Amazonに遅延の理由を調査して報告するようにお願いしたんです。

 

・Amazonからデリバリープロバイダ被害者へのメール引用
〇〇〇様 Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。このたびは、配送業者による対応に問題があり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

デリバリープロバイダによる問題につきまして調査をさせていただきました。以下の回答がございましたので、ご報告いたします。

 

1:初回配達時に不在連絡票を入れない理由
初回配達を担当した配送員が、誤って同番地の他の場所にお伺いしていた可能性があります。

2:再配達の希望時間に2時間超過して配達となった理由
配送員が再配達の情報を見落としていたため、お届けに伺うのが遅れてしまいました。

・デリバリープロバイダ被害者のコメント
「まあミスが重なったということですよね。誰だってミスはしますし、今回は不運だと思って一度ぐらいのミスを責めることはしません。でもね、これから連続してミスが続いたんですよ。また不在連絡票を受け取ってないのに、ネット上では不在連絡票が入っていることになっていた。Amazonに問い合わせたらメールで返信してくれました」

・Amazonからのメール引用

配送業者に確認したところ、当初の予定通り最寄りの配達店には届いていたようですが、配達員にて誤った場所にお伺いしていた可能性があることが分かりました。

また、〇月〇日の午前中のお届けについても配達員が指定日時を見落としていたことが原因でした。

どちらの問題も配送業者:デリバリープロバイダ側の問題となりますため、遅ればせながら代わって深くお詫び申し上げます。同件につきましては、今後、同様の事態を生じさせぬよう、当サイトから厳重に注意喚起のうえ指導いたしました。誠に申し訳ございませんでした

解説 海外では当たり前のことですが、日本では問題ですね。

・デリバリープロバイダに対するネットの声
「デリバリープロバイダ最悪 前は1日スルーされたし」
「配達するのはいいけど、時間帯指定出来ないのがイラつく」
「amazonのデリバリープロバイダという存在を今知り、戦慄している」

「何回デリバリープロバイダは電話されれば気がすむんだ」
「荷物持ち帰ったことになってるのに不在票なし 宅配ボックスあるのに…」解説 宅配BOXの使い方がわからない可能性大

「いつまでたっても届かない。HPから追跡すると、この時間でも配達中のまま。くそかよ。」
「ファイズとかTMGとかじゃありませんように…」
「Amazonの発送、デリバリープロバイダとかいうハズレ引いた」

 

そのため、デリバリープロバイダをできるだけ避ける方法なんて記事もあります。

・お届け日時指定を選択せよ
お届け日時指定便を選択すると、配送業者はヤマト運輸、日本郵便、ファイズ(デリバリープロバイダ)の3択から選ばれる。つまりデリバリープロバイダのTMG、SBS即配サポート、札幌通運が選択肢から外れる。

店頭受取を使う
店頭受取を指定すると、ローソン・ミニストップの場合は日本郵便、ファミリーマート・ヤマト運輸営業所の場合はヤマト運輸になる。

 

私もデリバリープロパイダ使って見ました。

デリバリープロバイダ詳細追跡の意味なし

確かに不便です。

ちなみに本日午後到着予定の荷物が現在21:42まだ届いていません。

デリバリープロバイダ桃太郎便不在票

翌日ポストを確認すると丁度この部屋でこの記事を書いていたまさにその時間21:40に不在票を入れて帰っていました?????

デリバリープロバイダ実際の配達状況を反映しない

23:40に確認した発送状況確認画面

 

デリバリープロバイダはAmazon配送管理システムにシステムにリンクしたPOSを持っていない

結局翌日の昼前に届きました。

デリバリープロバイダ
デリバリープロバイダ

箱が潰れています。

中の商品には問題無いですが日本人なら2人に1人は気にするレベルですね。

 

輸送品質が一気にアメリカなみ、あるいは、オーストラリア並に落ちています。

 

Amazonの強み

Amazonの強みは物販に必要な以下の3つのレベルが高度に整ってライバルを寄せ付けないこと

販売 A9と購入経験を重ねるごとに正確度を増すリコメンドシステム

在庫管理 物流専門業者と比較してもトップクラスの倉庫網と在庫管理システム

配送 無料または安価に利用できる正確でスピーディーな配送

しかし、現在の日本アマゾンは配送レベルがライバルに負けている。

 

しかも、販売と在庫管理が高レベルのままなのが大問題。

例えば、ヘビーユーザーが気軽に注文して、すぐに配送に入ったものの、配送でフン詰まりを起こしている。

そして荷物の受け取りがストレスになるレベル。

 

これはアンチAmazonを増やす原因になる。

 

私たち販売者には、注文の減少と返品率の上昇に繋がります。

 

便利だから高くても買っていた人が買わなくなる可能大です。

そうなると、安く買うのが大好きな人が買う他のショップと同じになります。

 

日本アマゾンはUSアマゾン、AUアマゾンとは競争相手の強さが違います。

 

USアマゾンでの優位は揺るがない

USアマゾンの通販は、同じ輸送会社を使うので輸送品質の低さは問題になりません。
そして、マンハッタンというごく一部の地域に住んでいる人以外は車が無いと買い物に行けません。

 

JPアマゾンの優位性に黄色信号がともっている
まず購買力の強い首都圏に住んでいる人はネット通販を使う必要はありません。
買い物に行く手間が省けて、便利だから使っています。
配達でストレスが掛かった場合、かなりの人がアマゾンでの購入を減らすでしょう。

日本には楽天やヤフオク、そして独自ショップで便利なヤマトや日本郵便など高品質な配送システムを使うサイトがあります。

今まではアマゾンの便利なシステム+高品質な配送システムのお陰でアマゾンの一人勝ちでした。

今後、アマゾンの便利なシステム+低品質な配送システム=楽天その他の低品質なシステム+高品質な配送システム
あるいは、注文に慣れれば配達のストレスが無いほうがよいと判断して「アマゾンの便利なシステム+低品質な配送システム<楽天その他の低品質なシステム+高品質な配送システム」となる可能性があります。

アマゾンがメールや注文画面で勧めた商品を楽天やヤフー検索で探してヤマトなどの大手配送会社を使って配送するという購入方法を取る購入者が増える可能性があります。

その場合、一番のダメージを受けるのは出品者です。

市場は小さく成長性は見込めない
クレーマー化し易い品質にうるさい購入者

ジェフペゾスが、日本アマゾンにどのような対応をするかは未知数です。
問題解決するかも知れませんが、放置するかも知れません。

いずれにしても、日本アマゾンでの販売をビジネスの柱にするリスクは、とても高まっています。

今後は今まで以上にUSアマゾンとAUアマゾンに照準を絞って取組んで行きましょう。

 

AUアマゾンの優位性

AUオーストラリアはUSアメリカに輪をかけて不便です。

まともなネットショップそのものが、ほとんど存在しません。

Amazonが想像もできない驚愕のヘマをしない限り、アマゾンが勝てる市場です。

 

デリバリープロバイダ

ちなみに今回購入したのは、ジェフペゾスの自伝

果てしなき野望